好未来，前身学而思，成立于2003年，2010年在美国上市，2013年正式更名为好未来教育集团，全面布局教育产业。以“用科技推动教育进步”为使命，致力于让每个人都能享受优质公平的教育。2020年北大光华MBA首次企业行在初雪之后如约而至，与众多关心教育的校友们一起，相约好未来。

好未来的使命是用科技推动教育进步。为此，好未来在五个核心方面进行努力：首先是对脑与认知科学的探索；第二，成立硅谷研发部；第三，AI Lab的技术和创新；第四，教学直播的突破；第五，大数据的支持。前两个部分偏重于研究学习的基本技术，目的在于探索高效学习的奥秘。后面三部分着重于技术应用层面，专注研究怎么把知识和理念落地到整个课堂中去。

人工智能悄然改变着人们的生活方式，AI技术需要与行业深度的结合，才能让企业在时代变化中保持相对优势。好未来借助AI技术，赋能教育“教，学，测，练，评”全环节，针对每个环节形成专门的解决方案，全面升级课堂，用科技为教育的发展保驾护航。同时，借助数据分析等工具，好未来将教育理念落地，不仅得到了更有效的学生数据反馈，更提升了课堂效率和学生体验。

好未来成功的模式是把国际先进的基础教育在中国用课外的模式进行辅导。中国人口基数大，这种教育模式在现有教育体制下很难普及，需要采取市场化的方式来解决。好未来抓住了这一蓝海市场，并且力求创新，从商业模式到技术运用到内部管理到外部机遇，每一个环节的市场定位和战略制定都非常精准，值得大家去深入研究。我们大部分人都是教育的受益者，如何让教育更好，让更多人享受更先进的教育资源，是我们需要共同学习和探讨的问题。

教育是最好的公益，教育更是最大的公益。我们今天一起来到好未来学习，从商学管理学的角度来看，好未来作为一个上市公司，是如何通过科技、人工智能去支持公司的业绩，满足投资人的期望，更重要的是满足客户对于产品的需求。这是一个很好的课堂案例典范：它在客户类型、产品线宽度以及地理范围方面符合我们课堂上所讲的企业成长的一般原理。从一个创业者的角度看，发现属于自己的机会，专注属于自己的机会，将创新、务实、合作这些名词和概念体现在创业的实际行动中，企业必定前景可期。

No.1

问：好未来投入大量研发费用，而AI平台短时间内未必能产生明显收益，公司是如何看待这个问题的？

答：第一，AI是一场持久战，在整个大环境支持下再细化到每一个垂直行业里面。公司谈及应对方式之前，首先应该看清楚自己到底是什么样的角色；

第二，AI确实是需要耗费大量的资金和人才储备，这需要更大的决心；

第三，从AI的价值层面说，分为短期和长期的价值。AI的直接影响是降本、提效和用户新体验。降本主要是守，而这件事短时间内就可以展现出一定的效果，这就是AI的价值体现之一。慢慢通过技术带来的效果提升和利润，公司就能在一定标准上看到AI对于一个行业而言长期的经济价值。

No.2

问：面对越来越多的00后进入职场，公司采取什么样的策略将人才留住？

答：公司的人才培养整体策略叫做“三横多纵”。三横是新员工、新经理、新总监三个层级。新员工入职阶段起，我们就开始从集团层面培养教育理念和情怀，渗透公司文化。在新员工入职这个阶段里面，从集团层面要培养他的一种教育理念和情怀；

多纵是指各个专业领域一条线的培养。员工面试后，还要不断地上课、讲课。经历这样过程之后，员工对职业就会产生一定的敬畏心和责任感，内心产生向往和荣誉感；

我们在设定有竞争力的薪酬体系同时，避免过分施压。用正向激励的方式，鼓励员工不断晋升，不断加薪，在工作中产生自我认同。当然我们也遇到很多挑战。90后、00后对自我价值实现的要求越来越高，他们渴望聚光灯，愿意做自己。所以我们在教学课堂的设计上也尊重鼓励他们个性张扬。在保证教育质量、教学体系大纲不变的前提下，鼓励年轻员工在课堂上有各种合理的个性化展现，这也得到了公司内外的一致好评。

No.3

问：好未来除了发展自己的业务还收购了很多企业？收购之后公司是如何解决文化融入的？

答：第一，如果收购出现问题，业务肯定没有办法融合。这在好未来里面相对比较少见，基本所有的被收购企业都是围绕教育为主营业务；

第二，文化互通。好未来有一个独特的文化基因在里面，并且有很强的吸引力，新引进的企业在了解到公司的文化魅力之后，自然而然会与公司的整体文化一致；

第三，开展有公司特色的文化活动并实施有效的人才培养计划。

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