北大国发院MBA学生大使介绍：张星璐，北京大学国家发展研究院2019级北大-Vlerick MBA项目在职班学生。北京大学广告学，北大国发院经济学双学位本科毕业。拥有近十五年市场、公关领域的工作经验。曾担任奥美副总裁，2020年年初离开奥美加入旷视科技公司担任品牌公关总经理。

加入国发院之前，张星璐的大部分职业经历几乎都在奥美度过，那时候的她从未想过自己要更换赛道变换工作。或许这场奇妙的MBA旅程已为一切的改变埋下伏笔，近15年的工作生涯之后，张星璐再一次选择了“听从自己的心”。

三个阶段，我的奥美十年

关于奥美，张星璐这样形容它——“营销人的黄埔军校”，而她恰恰是从中走出的优秀学子之一。对于张星璐来说，这里完善的方法论体系、温暖的人文气息、充满干劲与活力的同事，无一不吸引着她，触动着她，来到此，深爱此。

张星璐把自己在奥美的时间总结为三个阶段：

1 敢于拼搏、活力热情

 回想起那段时间，张星璐非常感慨，她说当时的辛苦程度堪称自己历年职业生涯之最。她回忆道：“06-07年时，是我与奥美的第一次结缘。那时客户的某系列活动在中国首发，机缘巧合下我来到奥美开始主导这个项目。我清楚地记得当时有两周没有回过家，晚上都睡在办公室。一直到活动开始那天，半夜4点打车回家拿了正式的套装，然后就直奔会场去参加签到。”这个阶段虽然辛苦，但她认为这也是自己工作能力快速提升的一个阶段，学到了很多基本功，同时个人意志也得到了历练。

2 我就是客户，客户就是我 

从AM（客户经理）即将升职为AD（客户总监），逐步涉及更进一步的客户对接工作，她用了这样的话语来形容那段时间——“我就是客户，客户就是我”。2014年，张星璐对接的客户准备进入手机领域，因为此前她并没有手机行业相关经验，公司内部原本打算调整对接组。但由于得到了客户的力挺和支持，她有了继续服务的机会。张星璐说，后来客户举办了一次整合营销的比稿，整个项目提案是由她来负责的，“当时讲完后在场的客户都站起来为我鼓掌，那一刻特别难忘”。

3 内外结合、团队管理

2016年，张星璐升任副总裁。第二年，公司决定把与她之前服务客户的相关公关业务都合并到她的组中，半年时间，张星璐面试了50人以上，终于把整个团队招徕到位。“这是我在奥美的第三阶段，更多的会结合内、外部，对经营管理与人才培养进行多方面考虑。在这一阶段，我学会了如何更好地站在客户角度思考问题，自己也得到了很多成长。”

选择读书，一切都是命运的安排

2019年6月，张星璐30+岁生日即将到来之际，她调侃地说自己正面临“中年危机”。一方面职业上的突破很难，另一方面会有年龄上的焦虑，当时没有换工作打算的她想到了读书，希望能在学习中让自己看到一些“变化”和“进步”。

为什么最后选择了BiMBA？“是因为当时对比了很多项目，觉得这个更适合我。同学们普遍工作经历丰富，背景多元，另外我服务的企业基本都是外企，国际化的项目更可以帮助我打开中西方教育与文化的视野。”此外，因为她本身是国发院经济学双学位的毕业生，张星璐对国发院有天然的好感。

北大国发院经济学双学位毕业典礼现场林毅夫教授授予其学位

记得开始准备申请时已经临近最后一轮次材料递交的截止日期，张星璐当时有些犹豫，想准备一年，等到第二年再申请，没想到却被招生老师一句“早一年申请，早一年发生改变”的话所打动。于是，她熬夜写了申请材料，用最快的速度准备齐了各项材料，最终顺利在当年入学。入学后，随着课程的学习和同学之间的交流，她越来越发现当初“早行动”的决定十分正确，她笑笑说，一切都是命运的安排。

不一样的MBA

没有进入国发院MBA学习之前，张星璐以为大部分人读MBA都是奔着文凭、人脉而来，但加入后才发现跟她自己想的不太一样，国发院浓厚的学习氛围让她非常喜欢。“记得开学的第一门课是杨壮老师的课，当时杨老师说作业一定要在deadline前完成，No Excuse。我当时专门把这句话写在自己手机的印象笔记里面，也是对自己的督促吧。这门课也很好地为我们整个班级奠定了努力向上、突破自我的学习基调，我觉得特别好。”

时间管理是每一位在职MBA学生必须面对的一门功课，在充分安排好时间的基础上“咬牙坚持”是“超人妈妈”张星璐的硬核对策，此外，同学之间的帮助是让她信心倍增的无尽动力。记得19年年底奥美比稿的时候，张星璐工作非常忙碌，压力也很大，当时的她很想放弃正在上的一门选修课，但依靠同学之间的互相帮助，彼此之间的相互鼓励，张星璐得以坚持了下来，并顺利完成了第一学期的全部课程和作业。她说：“人的潜力是无穷的，国发院MBA鼓励我做了很多我以为不可能的事情。”

BiMBA，打开新世界的大门

谈到MBA的收获，张星璐总结，就像打开了新世界的门。之前好像是沉浸在自己的圈子里，与各行各业的同学沟通交流后，眼界拓宽了，从过往沉积思维的象牙塔中走出，整个人思考问题的方式和角度也发生了改变。

今年年初，原本没有换工作打算的张星璐意外遇到了一个让自己心动的机会，在经历了几天的失眠辗转反侧思考后，她决定离开奥美，来到现在的创业公司担任品牌公关总经理。“不能说因为MBA才换工作，但是MBA确实在对自己职业选择和规划上有一定的潜移默化的影响。”

再次从乙方回到甲方（工作第二年时，张星璐曾从奥美首次离开去英特尔中国市场部工作两年，随后再次回到奥美，直到今年年初再次离开），从规模化公司来到创业型公司，张星璐开始面临新的挑战。过去无论在奥美还是服务一些大的企业，这些体系完善的公司流程已经非常专业顺畅，但在创业型公司中她需要在最快的时间内搭建整个体系。同时，面临新的工作团队，她的领导力也接受着全新的考验。

面对这一切新的变化，张星璐提到，“我在国发院MBA学习的过程中，无论通过课程还是与同学的交流，都能深刻体会到一个词——同理心。于是，我认为，任何一个人在融入新环境的时候都必须有同理心。因此我在刚进入新公司时，以聆听为主，多听公司原来员工们的想法和逻辑，然后再以适当的角度融入我的想法与判断，这样的方式对目前的工作很有帮助。”此外，国发院MBA里会计等课程，让张星璐在短时间内了解到很多财务知识，在公司会议或是交流沟通时，“我发现自己可以和财务有很多共同语言了”。这对于项目的顺利开展和进行跨部门的沟通、协作，都有着非常重要的作用。

班里很多同学在知道张星璐换工作后，都主动问候她，给了她很多鼓励，这让她倍感温暖。或许正是在国发院MBA所收获的知识、启示、力量，让张星璐在转换职业轨道上更有底气。

潜心读书、抓住机遇

当谈到给初入公关行业的同学们的建议以及自己未来职业目标时，张星璐认为：当下公关人迎来了前所未有的黄金时代，在这样的浪潮下，中国企业如何提高和维护自己的品牌声誉显得尤为重要，这是一个长期的问题。那么如何抓住时代的机遇呢？张星璐的建议是，一定是要对知识有敬畏心，夯实专业内功，了解行业需求，这需要耐得住寂寞，潜心做一定的积累。

自毕业后，张星璐一直聚焦在科技和互联网行业。除了在奥美的十余年公关工作经历之外，她还曾有过一段甲方市场工作的经历，她谈道，市场与公关是有区别的，虽然二者都在大传播领域，但细分不一样，包括思维方式、目标效果等等。比如市场相对接地气，公关则是自上而下，离不开企业的战略；市场需要用数据业绩说话，公关则更强调传播效果、口碑。未来，她希望继续在公关领域，依托自己十余年经验和方法论，帮助企业创造更多价值，发挥自己最大能量。