对于备考MBA的同学们来说，会有各式各样北京的同学们，今天我们就简单说一下关于人力资源背景的同学们该如何在考场上面进行一些面试的应对技巧，人力资源同学们该如何应对？

（一）企业人力资源主管面试的基本特点和方向

  在很多高校的管理类专业硕士面试中，除了前面提到的两类面试考官外，还有一类面试考官——企业人力资源(HR)主管。

  作为管理类专业硕士面试团队的一员，企业HR主管主要侧重以下几个方面的考查。

1．  从人力资源的角度对面试考生进行考查

具体来讲，企业人力资源主管主要从下面几个维度进行考查：

（1）管理能力。

主要考查考生的实际企业管理能力，这方面常见问题主要包括：

• 描述一下你的经营管理哲学？

• 你衡量一个合格的经理有没有量化的标准？

• 你的管理理念是什么？

• 为你能管理团队，最重要的因素是什么？

• 你在管理中最难处理的问题是什么？你是如何处理的？

（2）分析和决策能力。

    企业管理者的核心职能是在对相关信息做出分析的基础上，结合自己以往的行业经验和企业管理经验，做出各项决策。分析和决策能力是衡量面试考生管理者综合能力的非常重要的指标之一。一名高素质的企业管理者无疑应当具有优秀的分析和决策能力，企业的发展也离不开具备高度决策能力的核心管理者。在面试中，涉及该方面的问题主要包括：

• 举例说明，你是如何预料潜在问题，并采取主动积极的对策的？

• 讲述一个你个人最得意的营销案例。

• 目前你遇到的最大问题是什么？准备如何解决？

• 你是否做过决策？你的决策是否成功？为什么？

• 描述一下你所在部门的组织和你如何在有限的事实上做出重要决策？

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（3）战略观全局。

    随着企业管理者的管理职能和职位的不断提升，对某战略全局把握能力的要求也相应不断增强。担任公司CEO的管理者需要对企业整体的管理架构、未来市场的发展趋势和企业发展战略做出分析和判断，需要从宏观上把握企业发展的战略方向；相比之下，对于一名普通的部门经理或项目经理而言，则关注的焦点往往放在本部门或本项目的内部管理沟通情况、人员配备、职责权限和项目进度等具体管理层面上，管理职能的战略性要明显弱于企业高层管理者。相应地，考生的战略全局观也是其是否具有高级管理者培养潜质的重要考查指标。涉及该方面的面试问题主要包括：

• 请谈一谈你目前企业的发展战略和未来规划。

• 你所在公司在行业中的优势和劣势是什么？

• 如果你要在全国推广新产品，你打算怎么开展工作？

• 就你目前企业的情况，你倾向哪种融资方式？

• 你计划公司在何时开始盈利？

（4）灵活处理问题的能力。

    在企业的日常管理中，管理者总要不断面对企业内部和来自外部市场的新情况、新问题。因此，一名优秀的企业管理者应当针对具体问题提出灵活的解决方案，而不应当固执僵化，并能够平衡不同的工作重点，达到最终的企业经营管理目标。常见的面试问题包括：

• 企业的管理部门和技术部门经常出现矛盾，你作为厂长应该怎么处理？

• 对方用非常手段与你竞争，你怎么办？

• 在很多跨国公司和一些大企业中，都给员工提供茶点，在这个过程中发现部门员工将公司提供的茶点等私自带回家，如果你们公司发现这样的情况。你将如何处理？

• 如果园队面临解散危险，你作为领导应该怎么做？

• 你认为应如何避免技术人员离职带走机密资料？

（5）培养下属的能力。

    从人力资源的角度来讲，处在领导岗位上的管理者是否愿意并能够把下属培养到领导岗位上，直接影响着企业的生存和发展。也就是说，管理者需要给每名员工最大的发展空间，激励员工奋发向上，并发挥出各自最大的潜能，培养员工善于承担责任的积极主动精神。常见问题包括：

• 你的领导风格是什么样子的？是偏柔和的还是偏强势的？

• 作为人事经理，你目前公司员工的培训状况如何？

• 你在企业日常管理中如何激励自己的下属？请结合你的企业管理实践，谈一下你认为可以如何改进你目前所在企业的激励制度？

• 如果你约谈一个喜欢找借口的员工，请模拟如何与他谈话？

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（6）有关考生教育背景和个人兴趣爱好的面试问题。

    通过对面试考生教育背景和个人兴趣爱好的了解，担任考官的HR主管能更为客观地对考生的综合素质情况给出评价。比较典型的面试问题包括：

      你的技术背景很强．为什么选择做管理？

      你通常读哪些书籍、报刊，为什么？你有什么业余爱好？

      你对目前普遍存在的行业的哪家企业最为欣赏？

      你目前在事业、家庭、朋友和兴趣爱好中找到的平衡点，从长远来说是否适合你？

      你最喜欢哪种活动？为什么？

2. 压力类面试

    管理类专业硕士面试考场上极容易出现压力类面试题目，或者设置压力场景问题，这些问题都有HR主管负责提问。常见的题目有：

• 这是你的简历吗？怎么这么差？

• 你工作5 年还毫无建树，我怎么能相信你是优秀人才？

• 在这次报考中，你的笔试成绩一般，面试情况也不突出，你觉得我们会录取你吗？

• 如果我们不录取你，你打算怎么办？

• 我感觉你的沟通能力、表达能力并不适合创业，你认为呢？

（二）企业人力资源主管面试的应答策略

    针对企业HR主管面试的上述方面和特点，参加管理类专业硕士面试的考生应当主要把握以下几个方面的策略。

1．在面试中充分体现出管理者的综合素质，如管理能力、决策能力、组织协调能力等。

2．考生应认真准备有关员工管理、员工激励等方面的管理案例和管理实践体会，以应对HR主管对考生提出列举事例等情况的要求。

3．对于HR主管提出的压力面试问题，考生要表现出沉着冷静的态度，充分体现出自己的应变能力和对客观问题的具体分析能力，给出具有合理性、条理性和逻辑性的回答，

总而言之，面对阅人无数的人力资源主管考官，考生要体现出较高的管理者综合素质和分析问题、解决问题的能力，尤其是对压力问题要沉稳应对。