初见汤雪梅，窗外的暖阳溶净了这位创业女强人传说中的霸气，只留下那份独有的温厚可亲。“平时我在公司可是很厉害的哦！他们都怕我”，她笑了笑说。从今年开始，汤雪梅把手头的业务交给创业伙伴打理，生活的重心逐渐回归家庭。“你可是我‘退休’后第一个采访我的人，因为是母校的邀约嘛！”

最初的好，不一定笑到最后

离开人大二十多年，汤雪梅依然认为，从新疆大学报考人民大学的硕士研究生是她个人命运的第一个节点。对于一个在西部边疆长大的女生来说，这无疑是一个冒险的决定。 “我就是要考上看看！”20出头的汤雪梅心底暗暗憋了一口气，在新疆生产建设兵团工一师当总工程师的父亲是少数支持她的人之一。天道酬勤，汤雪梅最终顺利考取了中国人民大学人口统计学硕士研究生。

上世纪九十年代初，商业浪潮正席卷神州。在这股社会风潮的引领下，不少大学生都忙于经商，或是热心于各种社会活动，课堂与书本被抛在了一边。但汤雪梅始终认为，“既然这么辛苦从新疆来到北京，那就不该辜负自己的初心。”到毕业时，她是该专业同学中唯一做到在国家一级期刊发表三篇论文的学生，直到今天依然令她骄傲。

硕士毕业后留京是绝大多数同学的梦想，人口统计学硕士通常会去统计局或是体制内的事业单位。汤雪梅原本也考虑过走这条路，但没有任何可以倚仗的关系的她发现留京不是那么容易。汤雪梅也想过继续深造，但在递交申请时，工作人员却说：“你们这些外地来的学生啊，就是千方百计削尖脑袋想留在北京。”听了这话，当年立志考研的那股拧劲又从汤雪梅的身体里喷发了出来。就像四年前一样，她告诉自己，我就不相信我不通过考博就不能在北京留下来。

是冥冥之中命运的选择吗？汤雪梅更相信是一个人的性格决定了他在人生十字路口的走向。她说：“我给人大师弟师妹们的第一个建议是‘看着好的，未必是后来好的’。沿着自己的路坚定走下去，才是最重要的。”

做事的时候，不要计较一时得失

正当为找工作焦急的时候，汤雪梅偶然看到一家中国科学院旗下的私营企业——科智机器翻译公司的招聘广告。为了先找一个栖身之地，汤雪梅去报了名。而这家企业在一年之后不仅帮她解决了北京户口，还给她打开了一扇通往信息技术的大门。22年后，功成名就的汤雪梅感慨说，“现在‘数字100’在调查咨询行业里以追求技术著称，应该就是那段工作经历为我打下的底子，它让我开始认识到计算机和信息技术在未来的潜力。”

汤雪梅在这家公司做了4年，不仅是业务标兵，手下也有了自己的团队。但毕竟自己没有计算机专业背景，无法承担核心研发工作，这时的她发现自己遇到了职业天花板。彼时，市场调查才刚刚兴起，汤雪梅由于统计学专业背景对调查也有些了解，因此她托朋友推荐一个离家较近的调研公司。朋友将零点调查董事长袁岳的名片给了她，她一个电话打过去后竟然被顺利录用。

1997年初，零点调查恰好处于青黄不接的状态。包括汤雪梅在内的四个新人在缺少培训、对业务一无所知的情况下，全面负责项目经理工作。从问卷设计到访问员培训、礼品采购、打电话复核、数据分析、报告撰写等所有工作环节全靠自己摸爬滚打，事事亲力亲为。汤雪梅回忆到，那段时间心里随时惦记着工作，晚上常常睡不着觉，孩子刚刚两岁就在托儿所住宿。但由于她做的项目客户满意度很高，大部分都成为回头客，她很快成为部门经理，后来又升到副总。四年以后，汤雪梅因业务能力强、忠诚度高被提拔为总裁。

对于这段经历，汤雪梅很坦率地说，自己能在比较短的时间里从新员工升任总裁，除了自己工作格外努力，一个重要原因是自己性格比较单纯。当时的零点调查待遇在业内相对不高，公司内的一些骨干力量纷纷出走，汤雪梅也有这样的机会，但一心扑在工作上的她坚持留了下来。“在外企，你可能会负责一个具体的领域，但很难有做到总裁的机会。”而总裁对全局的把控能力对汤雪梅最后的创业至关重要。

由此，她给人大的师弟师妹们的第二个建议便是：做事的时候，人尽量单纯一些，不要太计较一时的得失。

创业没有想象中那么难

担任零点总裁期间，汤雪梅开始在公司推行各项改革措施，改革使零点公司有了一个流程性的改变，在管理上上了一个台阶。用调查行业习惯的数据来表示改革的成果，那就是：公司两年后的销售额增长了20%，成本降低10%，利润增长30%，根据盖洛普Q12法则进行的调查指标，员工满意度从51%上升到90%。

然而，2004年，汤雪梅却做出了一个令众人瞠目的决定：辞职。这个决定源于一种没有成长空间的危机感，她决定把命运掌握在自己手里。带着创业激情，她与朋友合伙投资100万元创办了“数字100”市场研究公司。

抛下知名公司总裁的光环重新出发，无疑是一场试炼。过去，汤雪梅是高校讲座的常客，现在邀约的电话都没了声息；过去，手下管着一帮调查的熟手，现在刚毕业的应届生也对她的新公司前景表示犹疑；过去，别人求着汤雪梅做业务，现在，她要自己求人家给业务。

在公司刚刚起步的时候，汤雪梅和合伙人面对面坐着，相互鼓励对方，放下面子，像业务员一样一起去谈单。“没有人强迫你跑，作为老板你必须往前跑。”这时的汤雪梅内心经常处于自我和超我的交战中，有时候甚至怀疑公司是否有能做大的那一天。但即使再不顺、再心焦，汤雪梅也在合伙人和员工面前保持积极乐观的态度。

如今，在“数字100”服务过的重要客户中，可以查看到三星电子、海信集团、伊利乳液、中国工商银行、中央电视台、搜狐网站、国美电器等一系列人们所熟知的企业名字。汤雪梅给人大师弟师妹们的第三个建议是：“创业并不是想象中的那么难，只你要脚踏实地去做。”

做一个有追求的创业者

或许是第一份工作就接触了信息技术，汤雪梅早早便认识到未来是互联网的时代。在零点当总裁的时候，汤雪梅就开始考虑借助互联网平台，将网络与人工相结合，改变传统调查的商业模式。

“数字100”创建之初，汤雪梅找到了当时为美国Oracle服务的弟弟汤劲武，并委托其在当地组建一支研发小组，负责网络调查系统的开发。两年后，获得自主版权专利的汤劲武带着系统回国，正式加盟“数字100”，担任公司技术总监。

2006年2月，“数字100”市场咨询公司投资的北京凯摩100信息技术有限公司正式成立。这套系统将以前需要专业知识的工作固化成模块，借助自助网络调查平台，用户可根据需求在问卷设计模板上进行问卷编辑，系统很快会自动生成一个链接，在收到调查问卷的提交后，“数字100”的后台软件便可统计出问卷结果。汤雪梅形容这是一套“傻瓜”专业调查系统，她意在利用这套独立研发的网络调查系统推广网上调查这一新业务模式。

但技术的革新未必会得到市场的认同，而公司内部对汤雪梅在技术上的追求也颇有非议：在线调查的费用至少比传统调查减少一半，追求技术革新会影响公司的利润。即使在在线调查最不被认可的阶段，汤雪梅也宁愿用传统调查的利润来养在线调查的业务，她告诉员工，虽然做在线调查利润没有那么丰厚，但未来是在线调查的时代。终于，随着电商的发展，在线调查迎来了自己的春天。

但汤雪梅没有停下来，针对SNS（Social Networking Services，社会性网络服务）模式的发展，她又率先在国内的咨询行业做起了消费者调研社区。去年，“数字100”又开始涉足移动互联网的劳务分包模式，将一单调查制作成多个任务包，由互联网用户进行认领。“这个业务是移动互联网时代的革命，进一步简化了流程，能让调查的成本更加低廉。”不过，汤雪梅也表示，这项业务目前市场认可度不高，还在探索之中。

在调查咨询行业，“数字100”从来不是最赚钱的公司，但它一直是行业新技术的引领者和变革者。汤雪梅觉得，这是她的使命。“当公司做得越来越大，你会思考怎样让这个行业变得更好。” 

家庭事业平衡

不少人采访过汤雪梅，总会问起她的家庭。汤雪梅笑笑说：“在家里，我可是个不折不扣的小女人。”

汤雪梅2003年第一次告诉丈夫自己想创业的时候，丈夫对她说的第一句话是“瞎折腾”。面对丈夫的质疑，汤雪梅采取迂回作战的策略：每次丈夫打击她积极性的时候，她就不出声，隔段时间再向丈夫试探。丈夫最终经不住汤雪梅三天两头的询问，勉强同意了妻子的创业决定。汤雪梅说，工作生活的平衡是女性很重要的课题。“我认为不要想绝对平衡，而是可以保持动态平衡，在某一个阶段更多倾向家庭，在另外一个阶段更多倾向事业比较好。”

“现在的我逐渐淡出公司，算是兑现我当年的承诺吧。”汤雪梅说，平时在家里，大事小事都是丈夫做主。“我们俩都是性格要强的人，如果我在家里，不把自己放到一个柔弱的位置。这个家庭该怎么维护？”如今，功成名就、家庭幸福的汤雪梅，很享受现在的生活。

中国人民大学创业学院介绍

中国人民大学创业学院是学校响应党和国家“大众创业、万众创新”政策号召，贯彻创新驱动发展战略，基于学校“十三五”规划和高等教育综合改革方案设立的创新创业教育教学和科学研究组织。学院于2015年6月正式揭牌成立，由校党委书记靳诺、校长刘伟担任顾问，现任院长为副校长洪大用。

创业学院依托学校长期以来形成的“‘价值引领、能力培养和知识传授’、‘创业教育、创业训练和创业实践’、‘创新、创意和创业’三个‘三位一体’”的创新创业教育特色，着力构建涵盖四个层次的教育教学体系，重点突出“普及、融入、互联、开放和协同”五大特点，以达成培养创新精神、强化创业意识、提升创业能力、扶持创业项目以及创造创新创业机会等五个建设目标。同时，创业学院还积极整合校内外创新创业教育资源，搭建创新创业公共服务平台，打造创业教育生态圈，并配合学校教育教学改革步伐，推进创新创业型人才

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