① 低端颠覆，以结构化的成本降低吸引非目标客户。虽然柯达的案例已经被反复提及，但Peter教授给我们提供了新的分析视角。柯达的第一台数码相机：体型庞大而笨拙，1万像素摄像头，可以拍摄黑白反转相片，以磁带为存储媒介，每拍一张需要等待23秒。如果你是专业的摄影师，你会欣然接受这样的生产力工具吗？不良的市场反馈使柯达将重心回转到胶片业务。然而，以SONY为代表的企业，开始将数码相机推向普通客户而非专业摄影师。可擦除可删减的数码相机，使得消费者可以从100张照片中选择1张满意的，而不必买100个胶片。结构化的成本降低（而非相机本身的成本降低），使得非客户成为客户，并逐渐成为主流客户，完成了对产业、对市场的重新定义。
颠覆性创新的三类方法
② 边缘颠覆，以网络化的价值创造改变旧竞争规则。从规模经济到范围经济，从产品价值到网络价值，新要素的引入改变了旧的竞争规则。以太阳马戏团为例，剔除马戏明星、动物表演，保留大篷车、杂技，引入歌剧、舞美，从而实现了马戏行业与歌剧行业的跨界整合。它虽然从两个产业的边缘切入，但最终对两个行业都产生了革命性的影响。
③ 高端颠覆，以独特化的价值体验定义新市场秩序。从客户视角，重新想象最高价值。Scandic2Go重新定义“旅游住宿”的市场秩序。当你准备于荒野村镇等待北极光的时候，你不必住在市区的五星级酒店，凌晨起床，租一辆车，星夜奔赴观景点，饥肠辘辘寒风瑟瑟的等待。Scandic2Go是“移动的酒店”，你在哪酒店就在哪，易建易拆易移动的酒店，为客户提供了独特的、高端的服务体验。
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