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复旦EMBA学长分享，营销到底是一种怎样的解决方案？
时间: 2024-03-07 20:07:22
来源:
浏览量: 276
邓水莲
上海锦坤文化传播有限公司联合创始人、复旦EMBA2015春1班
作为从事了多年市场工作和营销咨询工作的我来说，面对瞬息万变的商业环境和市场模式，我很想知道在如今商学院教授眼里，营销到底是怎样的一种认知。非常荣幸，3月份丁敏教授的《营销管理》课给了我很好的新视角，让我对营销的认识更加全面和科学，大大满足了我对营销认知本身的“有知需求”。
丁敏 教授
满足有知需求的营销创新
谈到有知需求，就不得不谈到丁敏教授的“泡泡理论”。丁教授将泡泡理论分为三层，每一层都受其下一层驱动，最底层是人类所有欲望的驱动力，称为“两位一体”，即人类共有的两种基本的潜在渴望：一是物种的渴望，旨在保存和发展物种；二是个体自身的渴望，目的在于取悦和保存个体自身。很多时候，这两者可能会互相冲突，但随着时间的推移，两者之间逐渐形成微妙的平衡。这种说法和心理学大师弗洛伊德的“自我”“本我”和“超我”说法有异曲同工之妙，都形象地解释了人类心理的普遍规律。
泡泡理论的第二层就是有知需求，是指超越人类基本需求的需求。有知需求反映出物种和个体的渴望以及两者之间的平衡，这些“渴望”就好像是从潜意识层里渗出来的小泡泡一样，形成可以被观察和测量的有知需求。有时候，不同的个体产生的小泡泡相同或类似，这些相同或类似的小泡泡汇聚在一起就有可能形成一些有代表性的价值观、社会规范或人类发展原则，甚至长期以后演变成人类社会发展的规则。
从这种角度来看，营销的创新就是不断地在满足人们日益更新的有知需求。从另一个角度来看，也正是人们日益更新的有知需求推动了商业模式的创新。
当然，在谈到营销创新的时候，丁敏教授强调了一个重点，那就是产品创新远远大于品牌建立。也就是说，是产品满足了有知需求，而非品牌满足了有知需求。
可见，营销创新有一个最简单的思路，就是发现没有被满足的需求而满足之！然而，很多时候，满足已知的需求其实不难，难就难在怎么去发现这些潜在的有知需求，在这方面，丁敏教授的“华礼人”理论有很好的借鉴意义。
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