【复旦EMBA 学长之谈】，企业的一切问题，根源在“人”

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【复旦EMBA 学长之谈】，企业的一切问题，根源在“人”

时间: 2024-03-06 19:35:21

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“卿云夜话” 是由复旦EMBA项目发起的第二课堂系列活动，其辞义分别取自《卿云歌》与清代王永彬所著《围炉夜话》，寓意学子在百年复旦园充分体验“灯火夜深书有味”的书卷意境与社会责任。

第六期“卿云夜话”聚焦人力资源话题，关注HR在企业成长策略中所扮演的重要角色。由复旦大学管理学院特聘教授李瑞华教授担任主持，复旦EMBA校友、上海好好人才咨询有限公司高级合伙人、首席顾问施爱和复旦-香港大学DBA校友，梅特勒-托利多中国区董事总经理罗群作为分享嘉宾，从他们个人的从业生涯出发，结合各自企业中人力资源发展现状和挑战的若干实例，带领大家展开一次对HR意义的有益探索。

嘉宾及主持人分享

罗群

复旦-香港大学EBA校友，梅特勒-托利多中国区董事总经理

在座的诸位中可能有很多都是民营企业的负责人，我没有开过公司，所以严格来说，可能经历与大家有所区别。今天我能分享的，就是基于自己在梅特勒-托利多公司的工作经验，谈一谈对人力资源若干问题的理解。

自从我们公司进入中国以来，至2012年，营业规模达到了7亿美金，这个过程中如何规划我们的成长策略呢？我一直把“人”作为我们的核心竞争力，所以调动人员积极性方面我有一定思考和经验。

人力资源管理是影响企业成长的关键因素，在座很多人可能都会认为，人力资源是企业最宝贵的资产，但是不妨让我们扪心自问，我们在这笔宝贵的资产上，是否有足够的投入呢？

在我们的一次行业分享会上，我了解到其它公司的人员流动率很高，有主动离职和被动离职，人才流失率几乎达到了20%，这个比例很高。你想想，一个1200人的销售团队如果每年走掉20%，那么如何能保证业绩的稳定发展呢？在这点上，我们公司做得很好，人才流失率只有6%。

我们为什么能低于6%,到底我们的做法有什么不一样？这么多年我和许多CEO打过交道，他们都说人力资源是企业最宝贵的资产，但是去企业问他们的员工，也许就会发现这个结果并不然。员工从很多小事可以得出结论，他们的老板是什么样的人，在想什么，他们能做什么。这就意味着，如果老板的言行不一，那么人力资源只能是一件虚无缥缈的事。

我们公司的HR角色，是作为业务伙伴参与到公司运作中的。HR需要配合业务战略，制定有前瞻性的人才培养和发展策略，大幅度提升员工的投入度。实际上，仅凭HR是并不能做成这些事。很多人都认为这是HR的本分之事，但我认为，HR可以帮助公司实现这样的目标，不过前提是要先从经理开始，以经理的行为上树立工作准则。很多公司都说，我们每年花钱培训。但是遇到经济效益不好的情况，培训、员工福利等东西就很可能就被砍掉。

我们的人才培养，基本上是想着业务发展阶段的下一个阶段来规划。以前我们公司很小的时候，我做了一个很勇敢的决定，送了100个人去美国工作，为了培养他们的英语能力，帮他们在南京报了英语课。这些人上了5个月的课，然后去美国工作，回来后再帮助我们改变公司。现在我们的高级总监总经理，几乎都是那个时候培养的。你可以想象，如果你的公司将来立志成为很成功的公司，那么你现在就要开始投资。

没有好的团队，好的文化，不可能成功去执行策略。留住人才的方法很多，员工投入度是容易开始的切入点。把握每一个招聘的机会，找更好，更强的人，HR正一步步朝BP的方向调整，从企业战略层面参与企业管理。我想跟各位老板说，重视HR，从你愿意花费的精力就可以看出来，我本人60%的时间都花费在“人”的身上。

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