导读：

面对它，接受它，处理它，放下它。

这是考验企业是否有危机意识、是否有良好的危机管理体系与方法的关键时刻。

赢得这场防疫战的胜利，我们需要阻击两种传染源：新型病毒和恐慌情绪。

政府可以提供公信力的支持，鼓励企业参与到公共防疫中去。

战“疫”，5位复旦教授如是说

春节假期变成了一场与时间赛跑的“战疫”，新冠病毒肺炎疫情牵动着每个人的心，它也将给中国经济发展和社会发展带来深刻影响。面对疫情，企业、政府，乃至个人，应该怎么办？复旦管院5位教授从企业危机管理、中小企业发展、公共危机应对等不同角度为我们带来了分析与建议。

- 芮明杰 -

复旦大学管理学院产业经济学系教授

本次突发性疫情对我国公共卫生体系是巨大的冲击，也是突发性的灾难。应对这样的突发性灾难，企业应该怎么办？这是考验企业是否有危机意识、是否有良好的危机管理体系与方法的关键时刻。

我以为，企业需要认真研判疫情对经济与产业的直接影响，研判资本市场、消费需求变化、进出口状况等情境，进行适当的战略决策、生产经营调整、人力资源应对、资本策略等危机应对，消除或降低疫情危机所带来的威胁和损失，先生存后发展。

- 苏勇 -

复旦大学管理学院企业管理系教授

疫情凶猛，复工在即。非常时期，中小企业如何应对？且支三招：

一、稳定军心。俗话说，气可鼓而不可泄。组织懈怠是企业致命之灾。灾难面前，将帅须临危不乱。企业员工来自四面八方，危难时刻更要依靠组织。故企业领导宜尽力妥善安抚，稳定军心，凝聚共识，共克时艰。

二、盘清家底。平时一味往前冲，借此机会正好略停脚步，盘清家底，练好内功，完善管理，降低成本，理清职责，筹措资金，提升实力。

三、主动出击。冬天终将过去，春意必会盎然。“机遇垂青于有准备的人”。做好最坏的准备，但尽全力往最好处努力。危中寻机，在未来竞争中站稳脚跟，获得更有利的位置。

圣严法师有言：面对它，接受它，处理它，放下它。愿中小企业获得更好发展。

- 李若山 -

复旦大学管理学院会计学系教授

对于这样的局面，作为一个教管理的老师来说，绝不会对如何预防、治疗这类新型病毒肺炎说三道四。这不是我的专长。但是，对当前的形势，我想说说心里话。

如何应对人们不知道的风险呢？事实上，当我们的社会进入科学发展的阶段时，我们过去粗放式的、摸着石头过河的方式已经不适应当前社会发展的需求了。专业的事情请专业的人来处理，应该成为一种铁律！什么叫专家？就是对此类风险进行长期研究，懂得此类风险规律的人，才能叫专家。例如，疫情的事情谁来处理，一定是钟南山这样的大专家来说了算！他们长期沉浸于病毒的研究，对病毒的传播、治疗有着相当专业的知识与能力。这就是专家。

因此，大家在今后的经济生活中，一是多听听专家们的意见，切忌凭感觉、直觉去处理可能出现的重大风险；二是一旦风险产生，尽量在第一时间按照专家的意见来处理危机苗头，以最小的代价来解决危机产生的风险。

- 鲍勇剑 -

加拿大莱桥大学迪隆商学院终身教授
复旦大学管理学院特聘教授

与新型冠状病毒一样具有传染性的是社会恐慌。恐慌状态下，人们抗击传染性疾病的能力大幅下降。因此，赢得这场防疫战的胜利，我们需要阻击两种传染源：新型病毒和恐慌情绪。二者有一个共同点，即都必须遵守自身的规律，然后配置复合的手段。

人们用“被车灯惊呆的鹿”形容因为恐慌而丧失自救能力。渡过当前这场新型冠状病毒带来的公共健康危机，我们不仅需要医疗救护能力，还必须同时调理社会恐慌心理和行为。信息透明公开只是基本的第一步。建立一系列复合措施，发挥各层级社区自我组织的力量，才是我们接下来的可为之处。

- 刘明宇 -

复旦大学管理学院产业经济学系副教授

对于受到疫情影响较大的企业，非常时期应当有专项的财政扶持。

“商场、酒店、餐饮、旅行等行业，短期内都受到了直接的影响。在这些产业内，不少也是中小企业。它们本身是靠商品的快速流通来维持业务运转和创造盈利，客流大幅度下降之后导致现金流的断裂，因此在短期会有较大的流动资金压力。”对此，刘明宇指出，应当有更多有力度的措施出台，比如对于上述企业应该有较强的资金融通的辅助措施。“特别是短期资金流通冲击较大的中小企业，政府应提供信用方面的支持。”

刘明宇认为，为了让企业尽快恢复正常的生产秩序，政府可以提供公信力的支持，这主要体现在鼓励企业参与到公共防疫方面。

“企业为了公共卫生安全承担了额外的支出，这一部分不应该完全由企业来承担。”在刘明宇看来，政府可以通过公信力的管理来盘活一些闲置资源，比如提供隔离观察的资源等。并且，政府还可以通过税费减免和提供补贴的方式，鼓励企业积极参与到公共防疫中去，这样更有利于疫情的防控。

此外，刘明宇提出，除了鼓励职业在线教育以外，在当前数字化的条件下可以鼓励远程办公。“在一些发达国家，有相当的人员比例是远程在家办公的。在此期间，上海可以鼓励推广远程办公，在保证公共卫生安全的情况下使生产秩序尽早恢复。即便是在疫情得到控制之后，远程办公的业态也有利于社会资源得到更有力的利用。”