周芸 

上海交大安泰2000级MBA 、校友会理事

上海擎云物联网股份有限公司董事长、创始人

15年以上跨国外企高管背景、海外工作经历，丰富的物联网、通信行业及软件企业管理经验。

曾任阿尔卡特公司经理；

长江时代通信副总裁；

英国得利来公司大中国区市场总监、首席代表等。

   2019年，业界称为“5G元年”

2019年4月23日，中国联通宣布将在国内7个城市开通5G试验网。随着5G布局的加快，万物互联时代即将来临，传统行业和新兴行业都在积极布局物联网。物联网一直被认为是“下一个工业革命”，因其将改变人们的生活、工作、娱乐和旅行方式。

近年来，物联网基础创新不断突破，智能家庭、智慧城市、智慧工厂等领域的应用层出不穷。安泰2000级MBA校友、上海擎云物联网股份有限公司（以下简称“擎云物联网”）董事长、创始人周芸博士正是这风云之际的弄潮者。校友会对其进行了专访，让我们听听她讲述物联网及其精彩的创业之路。

   万物互联与智慧生活   

“我们不是风口上出风头的胖猪，而是深入社区基层的开拓型耕耘者”，当记者问到擎云物联网企业定位时，周博士幽默地回答说。

擎云物联网成立于2011年，物联网行业领先的运营专家，上海市高新技术企业、双软企业，拥有智能化二级和机电三级建设资质。公司基于云计算和大数据应用，致力于提升城市公共服务、社区自治与社区营造、智慧社区等项目的人工智能应用水平。“以智慧社区浇筑温暖邻里”为愿景，通过大数据分析，结合人文服务与邻里关系，创新社区精细化治理与服务能力。

公司专注于两大业务领域

城市精细化管理的物联网应用

基于云计算和大数据采集，通过城市物联网感知体系建设、运维与示范以及智慧建筑和能源管理等，进一步提升城市公共管理物联化和精细化能力。

社区创新治理的大数据应用

通过社区多元化服务平台和社区e家移动应用，提升社区自治与社区共建能力。通过人工智能算法进行社区画像和分析，结合大数据应用，研究社会创新治理领域的信息化系统，为建设智慧城市添色加彩。

   先创造价值，再创造价格   

作为移动互联网时代的IOT物语者，周博士谈到，擎云物联网首先考虑的是企业创造的社会价值，其次才是创造的商业价值，最后确定价格、成本与利润。

四年前，周博士带领团队深入社区调研发现，随着城市人口的不断老龄化，社区公益服务与志愿者逐渐呈现出“老龄化与老面孔”，共住一栋楼多年的邻里彼此不认识，社区活动也少有年轻人参与，社区治理与服务日益维艰，转型与创新势在必行。面对利益、诉求多元的社区结构，她在2016年提出了“以智慧社区浇筑温暖邻里”的社区发展愿景，基于大数据的基础采集与分析的优势，将建筑与社区结合起来，通过“点对点”的共生服务，提升社区、居民以及企业的和谐度。

2016年，擎云物联网在智慧社区业务的起步阶段，第一个项目是“美丽家园E公益”。凭借团队在物联网信息化领域的专长，为街道基层社区工作提供了公益服务支持。项目实施过程中，通过聆听、调研街道和居委会的痛点，不断挖掘社区治理的热点需求，通过软硬件系统，把激励志愿者，以及居民参与社区营造的渠道，汇聚融合在邻里社区平台，促进邻里自治与共享的需求。此项目最终荣获静安区大数据应用创新项目奖，公司也成为区重点大数据企业。

智慧城市的建设，不仅使城市管理大脑（政府）更智慧更精准，也促使社会治理细胞（社区）更温暖更和谐。智慧社区建设的核心价值，是为了浇灌出温暖的邻里之花；冰冷的建筑与温暖的社区结合，才能真正点亮智慧城市！

   深入人心，沟通无限   

周博士清晰地记得，二十多年前毕业时入职的第一份工作—上海贝尔阿尔卡特。公司领导要求，工作沟通时必须把对方当作新员工，提供清晰的工作说明、目标信息，采用对方乐于接受的沟通方式，让具体工作沟通无障碍、无鸿沟。

随着移动互联网应用场景的快速发展，手机订餐、购物、交通出行等各类O2O新商业模式发展方兴未艾，全新的网络虚拟社区逐渐形成。然而，城市居民的社区沟通还停留在挨家挨户上门、一对一电话沟通的低效率方式中。社交互动、物业报修、助残助老、暑期托管、业主议事投票等各类社区服务和活动，都缺乏高效整合的实体与虚拟对应的社区平台，居民自治性难以全面发挥，满意度更难以提升。

擎云物联网利用三年时间，开发并迭代了一款手机APP软件“社区e家”邻里互动平台。通过持续不断地走访调研，对数十万条社区基础数据的分析与评估测试发现，社区老龄化居民普遍不会使用智能手机。经过不断组织社区推广培训，开发夕阳红、阳光关爱、优抚拥军等智能卡，采用居民方便使用、乐于接受的方式予以沟通，深入人心。“社区e家”平台目前已经覆盖上海10余个街道，深入300多个社区，为近百万居民提供智慧社区服务，并逐步开发出e公益、e物业、e自治、e服务、e文化、e党建等多种功能模块。居民通过APP申请成为用户和志愿者，参与公益活动获得积分、兑换奖品，并参加车位共享、业主投票、物业服务、绿色节能等社区自治和共享活动，实现智慧社区营造和社区微更新。

通过“社区e家”APP的使用，社区居民间的沟通交流越来越多，几乎所有社区事务、物业服务信息都能实现线上沟通。无论是老年人、优抚对象都对“社区e家”的使用粘性越来越高。

“社会的不断进步，并不是一个人付出大多数，而是大多数人付出一点点。”在谈到“社区e家”云平台的发展历程时，周博士感触地说到。

   有所为，有所不为   

2006年，周博士入职世界最大私人印钞公司——英国得利来公司上海代表处。曾亲身经历董事会拒绝利润可观，非公司业务范围内的商业合作项目。“社区e家”的开发过程中，亦是如此。周博士说：“在智慧社区的建设过程，我们的选择一直是有所为，有所不为。”

擎云物联网没有单纯考虑追求流量的大规模变现，也没有上线电商项目，而是通过企业社会责任的承担和实现，对社区居民参与活动的服务、记录以及分析等，开发设计出更多更好的社区互动产品。例如，流浪猫问题一直是社区管理的难点，由于缺乏资金和专业人士指导，管理上收效甚微。通过“社区e家”的互动平台自发组织、自治参与、全称透明、全体受益的方式，发起了流浪猫管理的线上调研问卷，调研后确定猫的绝育方案，并发起爱心募捐，联合物业和专业动物管理公司，很快解决了流浪猫大量繁殖的问题，受到居民一致好评和认同。通过“社区e家”，大家开始从抱怨走向了自治，真正实现了社区共建和多元化参与，也充分体现了平台价值以及擎云物联网的初心。 

面对2019年上海智慧城市大发展的机遇，周博士表示：

首先，坚持社区生态平台化战略，提供多元化智慧社区升级版解决方案；

其次，坚持技术创新，钻研物联网与大数据等核心算法和技术，走向人工智能。

在5G通讯时代来临之际，不断探索城市和社区治理中大规模实时物联网数据采集技术的应用，聚焦社区服务场景化落地，深耕上海，抓住机遇，向江浙沪地区发展，逐步迈向全国更多城市。

擎云为霓裳   打造物联之城

伴随着智慧城市逐步上升为国家战略，政策红利的释放、资金不断的投入、城市精细化治理的推进，以及政府越来越重视人民群众生活与工作的幸福感，智慧城市的深度应用无疑将进入新的发展阶段。

我们期待着，周博士带领擎云物联网能够持续为创造低碳环保、智慧物联的新一代城市建设做出新贡献，共创美丽地球家园！

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