西雅图，是离中国大陆相对最近的美国大城市，因绿意葱茏的丰茂美景而被冠以“绿宝石之城”的美誉。而当安泰MBA遇上西雅图，这段令人难忘的印象之旅也将成为我们记忆中珍贵闪耀的绿宝石。

2015年8月6日，53名师生在团长吴文锋教授的带领下，起程飞赴美国西部，经过8个小时的长途飞行，安泰MBA暑期游学团终于顺利抵达西雅图，正式拉开交大安泰MBA项目暑期游学之旅的帷幕。

凡是到过西雅图的人，都会对西雅图和谐的人文环境与优美的自然环境难以忘怀。首先，不能不提到“西雅图的微笑”。在西雅图的街道上，无论是散步还是逛街，无论是过道里还是电梯旁，只要两个陌生人的目光相遇，都能收获友善的微笑颔首，抑或轻轻的一声“hi”；男士永远会对女士礼让有加，绅士风度尽显；年轻人总是礼貌的主动帮助他人。在旅途中，我和另一位游学团友在湿地公园留影，路过的中年人会主动询问我们是否需要他帮助我们合影。虽然去过的美国城市远不止西雅图一个，足迹也留在了许多其他国家，但与“西雅图的微笑”一起迎面而来的温馨与真诚，令人印象深刻……

第一天：星巴克传奇的膜拜

村上春树说过一句话：如果一个城市没有愿意开咖啡馆的人，那这个城市无论多有钱，都只是一个内心空虚的城市。如若按照这个标准，那西雅图一定是个内心丰富的浪漫之都，走到哪里都能见到咖啡店，空气中更是充盈着咖啡的清香。虽然产自西雅图的三个咖啡品牌（Starbucks/Tully/Specialty）中星巴克可能未必是最美味最香醇的，但星巴克连锁店的足迹却遍布全世界几乎每一个角落。这超强的市场销售能力究竟如何炼成？商业模式究竟为何得以成功呢?安泰MBA暑期美西游学团的同学们有幸得以去到位于西雅图派克市场街（Pike Market Street）的全世界第一家星巴克一探究竟，看看这家店是如何揭开世界市场销售神话的第一页。

位于西雅图市区的帕克市场很喧闹，临海的市场大多都是水产店，可以找到琳琅满目各式各样的海鲜，无论是牡蛎，帝王蟹，大虾还是各种叫不上名的鱼类，都特别的新鲜。但吸引顾客的却绝不仅仅是新鲜的海鲜，鱼贩们快乐的工作气氛，边唱歌边用自己独有的叫卖声吸引顾客，也感染着前来买鱼的人们以及附近的游客。

西雅图市区临海，城市的地势却并不平坦，街道两旁的楼房底层的落差往往都要相差3、4层楼，有限的自由时间中，要遍历西雅图的名胜可是一件费体力的活。坐上海边的摩天轮，徘徊过附近小吃一条街，邂逅了“声名远播”的五彩口香糖墙，绕过西雅图超音速主场的钥匙球馆，还有被列为全球建筑设计经典之作的西雅图博物馆，我们最终回到了派克市场街的星巴克，来体验一下唯一一家依旧保持最早设计的褐色双尾鱼LOGO的星巴克究竟有何不同。带着追忆神话诞生的朝圣般的虔诚心情，海风中，我们慢慢品尝咖啡，听着海风的呼呼声，静享西雅图空气中的柔情，还有旁边派克市场的欢声笑语，脑海中盘桓着星巴克的前世今生，畅谈与交流着对于星巴克市场销售模式的理解，在西雅图的海风中也留下属于交大人的思考与情怀。

最后，在Hard Rock Cafe中小伙伴们一起吃着丰盛的西式晚餐，一边享受西部Rock现代派的Jazz音乐，尽情沉浸在着充盈而浓郁的美国文化气息之中。虽然长途旅行的舟车劳顿让大家有些疲惫，但是原汁原味的异国文化气息所带来的新鲜感和冲击力让大家依然精神亢奋，热切期待着第二天更为精彩的行程。

第二天：微软总部&华盛顿大学

来到微软总部给我的第一印象并不是豪华与繁荣，反而是曲径通幽般的世外桃源之感。在这里。微软并没有和国内很多大公司类似的华丽门面，看起来反而更像一个美国大学的校园。高楼大厦在这里不见影踪，反而是错落着类似教学楼一样楼层较低的实用性建筑。

那为什么盖茨把公司地址选在西雅图呢？答案是：在这样环境优美，风景怡人的地方工作，员工会把公司当作家；而在硅谷充满大企业激烈竞争的大环境下，超负荷的工作压力，互相较劲的公司氛围，会让员工感觉被束缚因而具有低下的归属感。而西雅图得天独厚的自然环境，独特的选址使得微软无需与其他公司分享同一块企业空间，自由轻松的工作氛围不但有利于提高员工的工作效率，也更容易留住员工的心。

此行我们被允许访问了级别最高的展示厅——行政中心（Executive Briefing Center）。据讲座的微软同事说，就算他们自己都没有太多机会能够进入这里。讲座的4个主题介绍分别是：微软的远景，个人计算的未来，视窗系统的发展和XBOX的今身将来。详尽的资料与深入的介绍让我们对微软的认识有了根本性的提升与重构，用受益匪浅四个字来形容丝毫不为过。课间休息时间，我们也现场观摩了3D打印机的工作过程，在这一过程中让我想到了微软曾经的口号：所见即所得。如今的这句话已经不是当初所说的让所有的PC统一显示给用户这么简单，而是真正的让看到的变成手里拿到的！今天的微软早已不仅仅是我们传统意义上所认为的软件公司，产品线也早已远远不止于软件，更是涵盖包括移动设备，便携设备，游戏设备等硬件设备，形成了今天IT市场上的巨无霸，在讲座中微软还提到将向未来的虚拟设备领域迈进，并立志成为让地球上所有人和组织都受益的伟大公司。感谢安泰MBA为我们提供这样宝贵的机会，探寻行业巨头的成功奥义，微软对于注细节的注重和与时俱进的商业思维是此行对我们的最大启示。

下午我们驱车前往华盛顿大学，我一直以为华盛顿大学一定位于华盛顿，一查资料才知道原来这个大学是位于华盛顿州。在Foster商学院由Cristina Fong老师讲的Creativity& Innovation课程，中午的饱餐和下午的炎热，让我担心全程的英语授课是否会让自己昏昏欲睡。然而老师用美国MBA的授课方式，与学生持续不断地互动以及电影案例的讲解，让一堂创新课程立即变得非常生动和形象。对国际化视野的强调和大量创新基地的实战案例的讲解仿佛醍醐灌顶般地让大家明白在以创新为本的西海岸，美国人是如何理解并将创新应用到商业领域并得以成功的。课堂中的小组实验更是将气氛推向了高潮，将课程中讲到的创新中人/组织/流程是如何应用到各个项目的知识进行了更为生动和深刻的展现，让大家亲身体验到了这门课的精髓所在。

随后我们有幸参观了华盛顿大学的校区，完全被绿色覆盖的校园中，一幢幢欧式的建筑提醒着我们这是一座历史悠久的文化学院。远处眺望堪比富士山的火山雪景，聆听身边喷泉的潺潺之声，我已经无法用言语来形容这座校园的美丽，或许只有偶尔来往的车辆能够提醒我，这不是在天堂。

第三天：波音公司工厂

来到了西雅图，又怎么能够不去参观一下世界上最大的飞机制造工厂——大名鼎鼎的波音公司呢？随着全球化趋势的愈演愈烈与人民生活水平的提高，越来越多的国人选择飞机作为远程出行的交通工具，因而飞机制造业巨头波音公司的名字越来越为人们所熟知，而世界上所有的波音公司的飞机都是在这里诞生的。

由于在整个工厂里都是禁止拍照，我只能用无数个“好大”来形容波音工厂！据导游CT老师说整个工厂有12个迪士尼那么大，整个生产车间没有中间的支撑立柱。我们先乘大巴前往车间。从车间的地下室乘坐电梯直达机棚的高架步道，可以俯瞰整个车间，那怎是一个“大”字了得！据介绍，机棚里可以同时进行6架巨无霸（747）客机、4架767/777，以及4架787的组装。三条平行的生产线代表的却是三种完全不同的生产流程，其中787的组装更是体现了国际化分工的思想，将部分的零件在海外进行组装后运往波音总部进行总装，而支持这种生产技术实现的正是波音公司的最新XXLift机型的问世，这种航空母舰型的飞机专门用于运输飞机部件，据说可以将一整架飞机的零部件都打包装箱运走。这种航空母舰级的飞机全世界目前也就只有四架，太不可思议了。这种飞机以及生产过程也就只有在这里——西雅图的波音公司总装车间才能看到！

在各个组装线上，正在组装各个航空公司定制的飞机；在767生产线左右两边各有3架、共6架正在组装，在最后安装发动机的工序，可以看到飞机外壳上印有所属航空公司的标志，韩国韩空、日航……还有我们中国的国航！所有的飞机组装完毕，才会进入另一个厂房进行喷漆，最后由波音的飞行员测试性能后才会交付各个国家的航空公司。难怪给我们介绍的导游总是充满着自豪，并且多次提到一句豪情万丈的波音公司Slogan——If it’s not Boeing，I’m not going!

领略了世界上最顶尖的生产工艺流程，下午我们吃完午餐之后，来到西雅图市区钥匙球场（Key Arena）观看世界Dota2对抗赛决赛。虽然这次活动没有在预定的行程之中，但是随着游戏产业的不断进步，作为交大MBA的学生怎能不把握市场的脉动呢？更何况今天是中国队CDOC和美国队EG的决赛！

刚进入球场就被现场的气氛点爆，球场上方的四个超级大屏幕让所有角度的观众都能够看到现场的对战实况。幽暗的灯关下，巨幅的液晶屏，抓住了所有观众的注意。虽然我们已经走向繁忙的工作岗位，电脑游戏对于我们来说似乎已经有些遥远，甚至很多女生都从来没有玩过这款游戏，但无数的呐喊声让我们也地热血澎湃，不管年长的，年幼的，男的，女的，会玩的，不会玩的，只要进入这个球场的范围，每个人都会被套上“热血光环”，一起激动，一起呼喊，一起鼓掌，一起沸腾，一起狂欢！

足足1个小时的千呼万唤，在全场的沸腾股掌中队员出场了。中国队员的背景下，五星红旗迎风飘扬与对面美国队员背景中的星条旗遥相辉映。刹那间，内心激荡，放声大喊，红色的旗帜在这里飘扬，我们的战队冲过层层筛选，经历种种比赛的成功与失败，他们今天在这里终于能够与美国队拼搏决一雌雄，而我也要在这里为我们国家的战队去鼓劲呼喊！

然而，不如意事常八九。行程关系我们不得不在比赛开始不久就前往机场，但是我心已经留在了西雅图钥匙球场，愿我中华战队武运长存！

八月八，立秋，阳气始收，浮华消退；实者内聚，结而为果。一些人可能有所失，一些人开始有所得，这是一个有破有立的季节。在西雅图我们品尝了世界第一家星巴克的咖啡，体验了世界第一的波音飞机制造流程，见识了世界第一软件帝国的微软总部，更是能够在国际一流的钥匙球场为中国队呐喊助威，短短的三天却让我们体验到了如此众多的世界第一，收获满满内心感悟。这一站的精彩纷呈依然萦绕在心，下一站又究竟会有怎样的惊喜呢？我们已经迫不及待地冲向飞往洛杉矶的航班，插上安泰之翼，我心自由飞翔。

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