4000-060-985
首页 > 资讯 > 学长分享 > 押题预测对外经济贸易大学MBA第二批次面试小组面试案例试题~ > 正文
押题预测对外经济贸易大学MBA第二批次面试小组面试案例试题~

本周六就是对外经济贸易大学MBA提面第二批次了,今天小编就给备考MBA的同学们预测几道企业案例试题,希望能够帮助到你们~(喜讯:可以关注博雅汇MB知乎机构号)

案例一:MBA 案例:沃尔玛的成功带给我们什么启示?并选出你认为影响因素最大的三项

我们都是在为顾客服务,也许你会想到你是在为你的上司或经理工作,但事实上他也和你一样,在我们的组织之外有个大老板,那就是顾客,顾客至上。 

——沃尔玛创始人山姆沃尔顿(Samuel Moore Walton) 
细分市场 
沃尔玛在创业初期,面对的是强大的西尔斯、凯马特 (K-Mart)等零售业巨人。当时,这些大零售企业的网点都集中在大城市,无意进入小城镇和乡村。在他们的眼中,小城镇不具备开设零售业的条件,他们的原则是,只有超过25000的城市才能考虑设店。而山姆却认为,小城镇潜力很大,是未来零售业发展的基础所在。山姆采取了农村包围城市的策略,将小城镇作为他发展零售业的细分市场。山姆以州为单位,一个县一个县的建点,直到这个州基本饱和,再把目光投向下一个州。由州扩展到地区,由地区扩展到全国。 
沃尔玛扩展业务的手段,除了增开新店外,还开通了山姆俱乐部,每个顾客只要交25美元,就可以成为俱乐部的成员,享受批发价待遇。此外,山姆还通过兼并的方式,使连锁店的规模超常规发展。1987年,沃尔玛的店铺总数达到了1000家,1998年已超过1800家,员工总数超过40万。 
在经营策略上,沃尔玛首创价销售法,在零售店里打出天天平价的广告,同一种商品在沃尔玛要比其他商店便宜得多。公司每星期六早上召开经理人员会议,如果有分店报告某商品在其他商店比沃尔玛便宜,则立即决定降价,沃尔玛的口号是为顾客节省每一美元。事实上,沃尔玛提倡的是低成本、低费用结构、低价格的经营思想,一般零售商的利润都在45%左右,而沃尔玛只要30%就可以了。 
1970年,沃尔玛股票上市,沃尔顿本人拥有沃尔玛百货公司20%的股票,1985年时价值达到28亿美元,列《福布斯》400首富的榜首。1992年沃尔顿获颁自由勋章后不久,因癌症去世,其时他的财产已达到280亿美元。在沃尔玛工作的职员也因企业的红火而暴富,通过利润分享计划,许多经理在退休时都成了百万富翁,据报一位在沃尔玛工作了24年的收银员,退休时账户中有26.2万美元。 
先进的管理手段 
为降低成本,沃尔玛直接从工厂进货,尽量减少中间流通环节。一般的零售业都是由分店向工厂订货,再由工厂将货发到各个分店。而沃尔玛实行的是统一订货,统一分配。各分店的订货都先汇总到总部,然后由总部统筹订货。由于是大批量订货,可以享受比其他零售商更便宜的批发价。订货成交后,由公司的车队将货送往公司的分销中心。沃尔玛在全国有24个巨型分销中心,这些分销中心负责把货送到各个分店。分销中心的地点都是经过认真研究的,产品由分销中心运到分店的时间不能超过一天。 
                                                                                                                .....(节选部分)

成功因素
很多人都在总结沃尔玛的成功经验,还是让我们来看看沃尔玛的创始人山姆沃尔顿是怎么说的。沃尔顿在他的自传《富甲美国》一书中,总结了事业成功的十大法则,这就是
1.
敬业。通过工作中的热情克服身上的缺点。只有热爱你的工作,才能全身心投入,别人也会受到你的感染,这是提高工作效率的关键所在。 
2.和下属分享利益,视下属为伙伴。沃尔顿主张以合伙制的方式来领导企业,鼓励员工持有公司的股份,这样员工也会把老板视为同伴,从而创造出超乎想象的业绩。 
3.激励员工。不光是物质刺激,要不断出新点子,激励、挑战你的下属。每天都要想一些新的、比较有趣的办法来鼓励员工,创造出一种奋发向上的氛围。 
4.交流沟通。凡事都要与同事沟通,他们知道的越多,就越能理解,也就越关心企业的发展。一旦他们开始关心企业的发展,什么困难也不能阻挡他们。 
5.精神鼓励。金钱可以买到忠诚,但人更需要精神鼓励。应当感谢员工对公司的贡献,任何东西都不能代替几句精心措辞、适时而真诚的感激言辞。

6.成功了要高兴,失败了则不要灰心。不要对自己过于严肃,尽量放松,这样你周围的人也会放松,充满乐趣,显示激情。当工作出现失败时,穿上一套戏装,唱一首乐呵呵的歌曲,其他人也会跟你一起歌唱。 
7.倾听每一个人的意见,让大家畅所欲言。第一线的员工最了解实际情况,要尽量倾听他们反映的问题和提出的建议,这是全面质量管理的内涵所在。 
8.超越顾客的期望。给予顾客所需要的,在此基础上再加上一点什么,这样顾客就会感激你,就会一再光临你的商店。出现过错时,要真心道歉,不要找借口。 
9.控制成本。成本低于对手,才能创造竞争优势。一个高效运营的企业,即使犯了错误,也能很快恢复元气。反之,一个低效运营的企业,尽管显赫一时,但最终会失败。 
10.放弃传统观念,走创新之路。 
在其他人都在走老路的时候,如果你选择了一条不同的道路,你就可能会发现机会,尽管这时有人会规劝甚至指责你,动摇你的意志。沃尔玛刚起步时,很多人都认为:在一个不超过5万人的小城镇开折扣商店是没有出路的,但沃尔玛坚定地走自己的路,最终获得了成功。 

案例二:谷歌能够成功的14条秘诀?

2018年是谷歌创办后的第20个年头,如今这家由两位斯坦福大学的研究生创立的公司已经成长为全球科技行业的领军企业。那么,谷歌是如何获得如此大的成就呢?美国青年企业家协会”(Young Entrepreneur Council)的一群成功企业家对这一问题进行了讨论,最后的得出了14条帮助谷歌走向成功的秘诀。

1.内部创业

正常运作的谷歌总是能源源不断地创造出脱颖而出的新产品,谷歌鼓励员工用工作时间的20%来进行自主创新,这不仅最大限度地发掘了员工的创造力,也将一大批创新人才留在了谷歌。

2.满足消费者和广告商需求

与大部分企业一样,谷歌的成功离不开多样化的用户群。谷歌的用户可以分为消费者用户(搜索者)和商业用户(广告商),而谷歌的服务能够让这两类用户都感到满意,它不仅做出了世界上最好的搜索引擎,同时其在线广告产品的效率也无人能及。

3.持续发问

谷歌不仅是最新科技与发展潮流的领导者,而且从不满足于现状,总是通过持续发问来预想未来几年可能会用到的技术。谷歌CEO拉里·佩奇(Larry Page)经常提到类似登月工程(moon shot)”、无人驾驶汽车和增强现实等谷歌项目的重要性,而谷歌也总是在不断探索未来科技,从而先知先觉地把握各大产业的主流发展方向。

4.不断创新

谷歌总是走在市场研发的最前沿,对创新文化的推崇让其在瞬息万变的市场中游刃有余,总能推出满足人们需求的产品和服务。相对来说,大部分公司总是担心改变既有的工作模式,这样畏首畏尾的做法自然会错失很多发展良机,而谷歌则不断通过改变来占领更大的市场,比如当年推出免费的Android就让其在日后占领了智能手机的半壁江山。

5.从专注一项服务开始

众所周知,谷歌在服务专注方面一直做得都非常好,比如将搜索服务做到能与竞争者彻底拉开差距的时候,就有足够的时间和精力来发展其他项目了。

6.研究与发展

产品的独特性在一定程度上增加了谷歌的竞争实力,而谷歌在创新项目上的投入向来是不计成本的,即便有些项目可能不会有任何回报,也不会影响到谷歌对创新的热爱。虽然这对于创业公司来说是难以复制的,但对于已经有一定规模的大公司来说,非常有必要在研发上加大投资,降低对利润回报的担忧。

7.允许失败的发生

尽管谷歌在多个领域取得了令人瞩目的成功,但其实谷歌经受的失败产品一样数不胜数,比如混合通讯服务WaveGmail插件Buzz等等,但谷歌却打造出了一支不惧失败的团队,并且鼓励团队成员从失败的产品中吸取经验教训,这也为日后的成功打下了坚实的基础。

8.数据可控

对于已经投放到市场上的产品来说,谷歌总是会不遗余力地去收集相关的数据,进而通过分析来得出如何把产品做的更好,或者对产品做出必要的整合,这种非常客观的做法在谷歌整整15年的成长之路上扮演了极其重要的角色。

9.员工创造与创新能力

在谷歌,员工们每周能有一天的时间(占工作时间的20%)来专注研究自己的项目,而这些项目的成果占到了谷歌总产品的50%。事实证明,当员工所关注的不再是待办事项列表里的任务人,他们的创造力会更容易被激发出来。所以对于创业公司来说,应该在允许的情况下适当解放员工的思维和手脚,让他们尽情发挥自己的创造力。

10.工作与生活的平衡

谷歌成功的关键因素之一是为员工创造了无与伦比的工作环境,去过谷歌的人都会对其办公区、休息区、餐饮区和游戏区赞不绝口,在这样的环境下工作,自然乐意将自己的一切聪明才智都奉献给谷歌。

11.广告

广告是谷歌企业元素中重要组成部分,谷歌选择了广告这个巨大的市场,然后用在线广告成功将其颠覆,为全球各地的公司提供了全新的推广渠道,此时的谷歌,想不成功都难。

12.简单易用

保持科技的简单易用特性一直是谷歌专注的重点,谷歌用强大的后台技术支持来为用户提供简单直观的用户界面。很多企业都在思考如何能给消费者带来更多的附加价值,但这其中的关键是明白用户究竟想要什么,然后将其做到极致。如果人们想要的只是简单的功能,那么就应该摒弃那些徒有其表的花哨元素,让一切变得简单而易用。

13.保持创业精神

尽管谷歌已经成长为全球顶尖的大型科技企业,但创业精神一直是谷歌企业文化的重要组成部分,在不断推出新产品的同时,也在公司管理层面引入多种方式,杜绝公司内部的官僚主义和政治化现象的发生,这在谷歌这种规模的企业中是相当少见和难得的。 

14.搜索业务 

这是谷歌的看家本领,自然在谷歌的成长过程中扮演最为重要的角色。谷歌搜索引擎已经成为互联网上最为有效也最能吸引用户的方式,而这也帮助谷歌将用户引向自有的其他产品、服务和工具上,这是竞争对手在短期内所难以企及的。 

选出你最认可的六项,并简述你的理由?


分享到